Nel contesto di CodeStrum Systems, il termine "Piattaforma" si riferisce esclusivamente all'ecosistema proprietario di strumenti, librerie e framework per lo sviluppo, l'integrazione e la gestione di software enterprise. Non include servizi di hosting di terze parti o infrastrutture cloud pubbliche non gestite direttamente.

I servizi di integrazione si applicano ai sistemi legacy (ERP, CRM, database) esistenti nel patrimonio informativo del Cliente. L'implementazione può richiedere l'accesso a API, specifiche di database o protocolli proprietari. CodeStrum non si assume responsabilità per interruzioni di servizio derivanti da sistemi di terze parti non documentati o non conformi agli standard dichiarati.

Il termine indica la progettazione logica e fisica di database SQL secondo i principi di normalizzazione, prestazione e sicurezza. I nostri interventi non includono la migrazione verso database NoSQL o grafi, a meno che non sia esplicitamente previsto dal contratto di servizio sottoscritto.

L'automazione si riferisce all'implementazione di workflow software per sostituire o assistere compiti manuali e ripetitivi. L'efficacia è vincolata alla stabilità e alla corretta definizione dei processi originari del Cliente. Non garantiamo l'eliminazione del 100% dell'intervento umano in contesti decisionali non strutturati.

Il supporto tecnico è fornito durante gli orari lavorativi standard (CET) via email a info@codestrum.com. Gli interventi di manutenzione straordinaria su sistemi in produzione richiedono una finestra di intervento concordata e possono comportare costi aggiuntivi non inclusi nei piani base.

Il codice sorgente sviluppato ex novo per un progetto è di proprietà del Cliente alla conclusione del contratto e al saldo completo. Le librerie core, i framework e i componenti riutilizzabili della Piattaforma CodeStrum rimangono proprietà intellettuale di CodeStrum Systems e sono concessi in licenza d'uso.